Qué información recopilamos
Cuando navegas por nuestro sitio, solicitas información o reservas un tour, podemos recopilar cierta información para brindar nuestros servicios de manera eficaz.
- Datos de contacto: como nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Detalles del viaje: fechas preferidas, destinos, tamaño del grupo, solicitudes especiales.
- Datos relacionados con el pago: cuando corresponda, se gestionan mediante proveedores seguros (no almacenamos datos completos de tarjetas si son procesados por una pasarela de terceros).
- Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, datos del dispositivo y analítica básica (para mejorar el rendimiento y el contenido del sitio).
Cómo usamos tu información
Usamos tus datos para brindar una experiencia de viaje fluida, segura y personalizada.
- Para responder consultas y enviar cotizaciones/itinerarios.
- Para gestionar reservas, logística y soporte al viajero.
- Para mejorar nuestro sitio web, contenido y servicios.
- Para cumplir obligaciones legales y prevenir fraudes.
Compartir, aliados y terceros
Para operar los tours, podemos compartir datos relevantes con aliados de confianza (por ejemplo, alojamientos, proveedores de transporte o guías locales), solo cuando sea necesario para brindar el servicio solicitado.
- No vendemos tu información personal.
- Limitamos la información compartida a lo necesario (minimización de datos).
- Se espera que los aliados manejen la información de manera responsable.
Cookies y seguimiento
Podemos usar cookies para mantener el funcionamiento del sitio, medir el rendimiento y mejorar la experiencia del usuario. Puedes controlar las cookies desde la configuración de tu navegador.
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
- Cookies de analítica: nos ayudan a entender cómo los visitantes usan el sitio.
- Cookies de marketing: pueden usarse para medir el rendimiento de campañas (si están habilitadas).
Seguridad y conservación
Usamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tu información. Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para los fines descritos anteriormente, salvo que la ley exija un período de conservación mayor.
Tus opciones y derechos
Dependiendo de tu ubicación y la ley aplicable, puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar o restringir el uso de tu información personal.
- Request a copy of your data.
- Pídenos corregir información inexacta.
- Solicitar eliminación cuando sea legalmente aplicable.
- Puedes darte de baja de comunicaciones de marketing en cualquier momento.
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